Tecnologia del producto o servicio de una empresa

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Ejemplos de tecnología de productos y servicios
Productos tecnológicos
Significado de la tecnología de productos y servicios
¿Quién dijo que todas las empresas son tecnológicas?

Ejemplos de tecnología de productos y servicios

Formar un modelo tecnológico integrado crea valor, pero puede ser difícil de hacer. El enfoque correcto centra a los equipos en los productos y plataformas tecnológicas, los centra en los objetivos empresariales y les ayuda a priorizar el trabajo tecnológico.

En nuestra encuesta más reciente, ese porcentaje casi se duplicó: un tercio de los encuestados dice que sus organizaciones tecnológicas están integradas o son totalmente digitales. El 67% dice que sus empresas aspiran a hacer el cambio a una organización tecnológica integrada o totalmente digital.

Combinar las operaciones digitales (en las que los equipos multifuncionales aplican nuevas tecnologías y formas de trabajar, como la agilidad, para mejorar las experiencias de los usuarios) y la entrega tradicional de TI (en la que los especialistas técnicos desarrollan y mantienen los sistemas empresariales principales según los métodos tradicionales) tiene beneficios evidentes. Según los encuestados, las empresas con un modelo tecnológico integrado o totalmente digital tienen un 30% menos de probabilidades que otras empresas de enfrentarse a retos de transformación digital y menos de la mitad de probabilidades de enfrentarse a problemas de integración de los nuevos esfuerzos digitales con su arquitectura principal. En particular, los encuestados de empresas con operaciones digitales y de TI integradas son un 60% más propensos que los encuestados de otras empresas a decir que las inversiones de sus empresas en tecnología crean valor de negocio.

Productos tecnológicos

Un producto es un conjunto de capacidades empresariales valiosas para un segmento de clientes definido. Un producto puede ser sólo software y datos. También puede comprender cualquier combinación de software, hardware, instalaciones y servicios, según sea necesario para ofrecer la experiencia completa del producto.

Aunque los productos (en el contexto del negocio digital) sirven principalmente a los clientes externos, las organizaciones de software también pueden aplicar un modelo de producto a cualquier colección de capacidades empresariales entregadas en un flujo de valor coherente a los clientes internos.

Significado de la tecnología de productos y servicios

Establecen la visión y la estrategia del producto, a la vez que dirigen un equipo diverso (ingenieros, diseñadores, comercializadores, etc.) para ofrecer el producto adecuado al mercado. Definen la hoja de ruta del producto, incluidas las características y los requisitos, y articulan la lógica empresarial que lo sustenta. Son responsables de articular el “qué” y de trabajar con el equipo de ingeniería para construir un producto exitoso.

Para ofrecer el producto adecuado al mercado, los gestores de productos deben ser expertos en usuarios. Analizan constantemente las necesidades de los usuarios e identifican posibles necesidades futuras. Como sugiere la figura siguiente, su experiencia se encuentra en la intersección entre el negocio, la tecnología y la experiencia del usuario.

Es fundamental que los jefes de producto sepan recibir y analizar las opiniones de los usuarios. Los comentarios no sólo provienen de los usuarios, sino también de los ingenieros, los vendedores y prácticamente cualquier otra parte interesada. Los gestores de productos son expertos en recoger opiniones, filtrar el ruido y priorizar lo más importante para actuar.

¿Quién dijo que todas las empresas son tecnológicas?

Hoy en día, ninguna empresa puede fabricar, entregar o comercializar su producto de forma eficiente sin la tecnología. Mientras que los teléfonos inteligentes e Internet solían ser punteros, hoy en día, las fechas de lanzamiento del código de las nuevas aplicaciones y el tiempo de comercialización de las nuevas tecnologías se están reduciendo. Esto está obligando a las empresas acostumbradas a un ciclo de lanzamiento de cuatro años a adaptarse al cambio más rápidamente. Las empresas deben aprender a integrar los ciclos de lanzamiento de tecnología en sus ciclos de producción y servicio.

Las empresas que se adaptan rápidamente a las nuevas tecnologías se afianzan en el mercado. Pero las empresas que esperan a una segunda o tercera oleada se quedan en la cola del pelotón y nunca llegan a la vanguardia. Entonces, ¿cómo puede una empresa adoptar la tecnología y subirse a la ola? A continuación se exponen cuatro formas en las que he ayudado a mi propia empresa a hacerlo.

En primer lugar, los líderes deben entender cómo afecta la tecnología a su negocio. Esto no significa sólo una idea para una nueva aplicación o un nuevo sitio web. Significa entender realmente cómo la tecnología fluye orgánicamente a través del negocio. En mi empresa de diseño y construcción, buscamos soluciones que integren mejor a nuestros grupos empresariales.