Que ofrece una agencia de viajes

Que ofrece una agencia de viajes

Agencia de viajes cerca de mí

Hoy en día, una agencia de viajes de empresa no puede concentrarse únicamente en la reserva de billetes y alojamiento, sino que sus servicios deben ser mucho más amplios, diversos y completos, abarcando áreas muy variadas como el asesoramiento, la asistencia a los pasajeros, la optimización de costes, la comunicación interna y los aspectos tecnológicos.

Históricamente, las agencias de gestión de viajes se dedicaban exclusivamente a la gestión de los aspectos relacionados directamente con la organización del viaje, que prácticamente se reducían a la reserva de billetes de transporte y a la búsqueda de alojamiento.

Sin embargo, en los últimos años, el desarrollo de Internet y de las plataformas online ha cambiado radicalmente la forma de entender y realizar los viajes y las relaciones comerciales en general. Esto ha provocado una gran expansión del papel y las funciones de las agencias de viajes corporativos.

Hoy en día, cuando una empresa requiere los servicios de una agencia de gestión de viajes, no sólo busca a alguien que le gestione los preparativos de sus viajes, ya que esto puede hacerse internamente sin mucho problema utilizando herramientas online, sino que también tiene otras necesidades y expectativas.

Agencia de viajes en EE.UU.

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Las agencias de viajes suelen recibir comisiones y otros beneficios e incentivos de los proveedores o pueden cobrar una tarifa a los usuarios finales.[1] Los propietarios de hoteles y los operadores turísticos suelen pagar una tasa de comisión más alta a las agencias de viajes, mientras que las aerolíneas suelen pagar una comisión baja.[2] Normalmente, el cliente no es consciente de cuánto gana la agencia de viajes en comisiones y otros beneficios.[3] Una encuesta realizada en 2016 a 1.193 agencias de viajes en Estados Unidos descubrió que, de media, el 78 % de sus ingresos procedía de comisiones y el 22 % se generaba a partir de tarifas.[4]

En muchos países, todas las agencias de viajes están obligadas a obtener una licencia de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)[28] Muchas de ellas también están vinculadas y representadas por la IATA, y, en el caso de las que emiten billetes de avión, la licencia de organizadores de viajes aéreos (ATOL) en el Reino Unido, y la Airlines Reporting Corporation en los Estados Unidos también sirven para esos fines. [29] ABTA – The Travel Association la Asociación de Agencias de Viajes Canadienses (ACTA) La Sociedad Americana de Asesores de Viajes (ASTA), representan a las agencias de viajes en el Reino Unido, Canadá y Estados Unidos respectivamente.[30][31]

Trabajos en una agencia de viajes

Como turista que reserva un paquete de vacaciones y/o un viaje combinado, se beneficia de un alto nivel de protección del consumidor según la normativa de la UE. Si compra un viaje combinado, tiene derechos bien definidos antes y durante todo el proceso de reserva, y hasta que finalicen sus vacaciones, por ejemplo, el derecho a la información precontractual, la responsabilidad del organizador por la correcta prestación de los servicios de viaje incluidos en su paquete y la protección contra la insolvencia. Estos derechos se aplican a los viajes combinados comprados en línea o en persona, a un operador turístico, a una agencia de viajes o a cualquier otro comerciante que actúe como organizador del viaje combinado. Los derechos son más limitados en el caso de los llamados “viajes combinados” (LTA).

Estas normas no cubren los servicios de viaje independientes (como un vuelo o un alojamiento que se reservan por separado), ciertos tipos de viajes de negocios, los paquetes vendidos sobre la base de un acuerdo marco de forma ocasional y sin ánimo de lucro a un grupo limitado de viajeros, así como los paquetes de menos de 24 horas de duración, a menos que incluyan alojamiento.

Agencia de viajes en Alemania

Leila es una escritora de viajes de lujo y estilo de vida afincada en Los Ángeles con más de cinco años de experiencia cubriendo guías de destinos, reseñas de hoteles, aperturas de restaurantes, programas de recompensas de viajes y guías de compra.

Fundada en 1996, Booking.com es una de las favoritas del sector y de los viajeros que destaca por tres razones principales. La primera es su gran tamaño: el sitio web cuenta con más de 28 millones de opciones de alojamiento, desde hoteles, hostales y B&B hasta casas de vacaciones y resorts de lujo. Esto significa que cuando buscas un hotel por destino, tienes más opciones en Booking.com que en cualquier otra OTA. En segundo lugar, el sitio web funciona bien en términos de coste, ya que suele ofrecer precios más bajos que la media para vuelos y hoteles.

En tercer lugar, Booking.com se ocupa de todos los aspectos de tus vacaciones, ofreciendo excursiones, actividades y taxis en el aeropuerto, además de los servicios estándar que ofrecen la mayoría de las OTAs. La interfaz también es fácil de usar. En la página de inicio, busque un hotel introduciendo el destino y las fechas elegidas. A continuación, utilice la amplia lista de filtros para reducir los resultados y encontrar el más adecuado para usted. También puede buscar un hotel concreto o inspirarse haciendo clic en las carteras agrupadas por destino o tipo de propiedad. Las pestañas de vuelos, alquiler de coches y otras son igual de intuitivas.