Generaciones de la mercadotecnia

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Marketing para las generaciones williams and page
Generación z
Ejemplos de segmentación generacional
Nombres de las generaciones

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Lo sorprendente resulta ser el grado de coincidencia, identificado a través de una investigación realizada por la empresa de servicios de datos, tecnología y marketing Data Axle. Recientemente pedí a la vicepresidenta de estrategia y consultoría de Data Axle, Stacia Goddard, que nos informara al respecto.

En general, los consumidores quieren comunicaciones y experiencias personalizadas de las marcas con las que se relacionan y a las que son fieles. Descubrimos que el 88% de los Millennials comparten este deseo, seguidos por el 87% de la Generación Z y el 82% de la Generación X. Con un 77%, los Boomers también muestran un fuerte deseo de reconocimiento personalizado por parte de los anunciantes.

En cuanto a las preferencias de canal, todas las generaciones buscan comunicarse con las marcas a través del correo electrónico. De hecho, todas las generaciones, excepto la Generación Z, mencionan el correo electrónico como su canal preferido para las comunicaciones con las marcas. Los Millennials son los que más lo desean, con un 64%, seguidos por los Boomers, con un 58%. Pero incluso la Generación Z, que sitúa las redes sociales como su canal preferido (con un 63%), mantiene el correo electrónico como su segunda opción, con un 56%, superando a la Generación X, con un 53%.

Goddard: Los canales más nuevos, como el marketing de influencias, revelan algunas de las mayores disparidades por edad. Menos del 4% de los Boomers, por ejemplo, expresan su interés en escuchar a las marcas a través de los influencers, mientras que casi uno de cada tres (o el 29%) de la Generación Z lo hace, más que la televisión (27%), el correo (23%), la publicidad online (23%) o el texto (19%).

Generación z

Generación Z, ¿qué sabemos de ellos? ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus hábitos de compra? En este artículo, vamos a sumergirnos en el mundo de la Generación Z y conocer más sobre ellos y la nueva era en la que estamos entrando.

El futuro poder adquisitivo está en manos de los Millennials y de la Generación Z. Ambas generaciones se han convertido en una oportunidad de comercio masivo, gracias a su alto poder adquisitivo, su capacidad de gasto y su fidelidad a las marcas.

La Generación Z (también llamada Gen Z, zoomers o iGeneration) es el nombre de las personas que han crecido a ambos lados de la transición del milenio. Aunque no hay un rango de fechas exacto, la Generación Z incluye a los nacidos entre mediados de la década de 1990 y principios de la de 2010.

La Generación Z se describe a menudo como una generación más educada que está más estresada pero más deprimida en comparación con las generaciones anteriores. Suelen tener grandes expectativas sobre sí mismos que a menudo no se cumplen.

La Generación Z ha sido calificada como el grupo de consumidores más crítico hasta ahora, y tiene una visión diferente de las compras y el consumo que las generaciones anteriores. Son los últimos en incorporarse a la población activa y tienen un fuerte poder adquisitivo. Con una mayor demanda de artículos de mayor calidad y un mayor control de sus gastos, las marcas tienen que ganarse su lugar en las carteras de la Generación Z.

Ejemplos de segmentación generacional

Ya era difícil para las empresas hacer malabarismos con múltiples generaciones de consumidores antes de la pandemia, y ahora que el comportamiento del comprador está cambiando tan radicalmente, puede parecer que hay demasiadas pelotas en el aire. Su empresa necesita saber cómo comercializar con las cuatro generaciones de consumidores en la nueva normalidad, lo cual es mucho más fácil de decir que de hacer.

El marketing generacional -definido como “[el marketing] dirigido a una generación específica de personas sobre la base de las preferencias, actitudes y crianza que los distinguen de otros grupos”- ha sido durante mucho tiempo un desafío para las empresas, especialmente durante los eventos que cambian profundamente el comportamiento del comprador.

La generación del baby boom puede tener mala fama, pero todo depende de con quién se hable. Son un grupo sentimental al que le siguen gustando los periódicos y la publicidad televisiva, pero tampoco hay que descartarlos en lo que respecta a la adopción digital.

Los “Boomers” son los nacidos entre 1946 y 1964, lo que significa que han vivido algunos momentos cruciales de la historia que han contribuido a moldear sus opiniones y valores. Los datos sobre la población global de los boomer son difíciles de precisar, pero en Estados Unidos se acercaban a los 70 millones en 2019.

Nombres de las generaciones

Según la teoría generacional de Strauss-Howe, toda la población del planeta está dividida en grupos que tienen conjuntos únicos de valores y preferencias que deben tenerse en cuenta al crear contenidos. Basándose en esto, GMS seleccionó recomendaciones para trabajar con las tres generaciones más avanzadas tecnológicamente: Generación X, millennials (Generación Y) y Generación Z.

Las campañas de correo electrónico son percibidas como una forma de comunicación irremediablemente anticuada por muchos millennials, mientras que a menudo son tratadas como “demasiado modernas” por los baby boomers. Sin embargo, los correos electrónicos son el estándar de oro para la comunicación personal y empresarial para la Generación X. Lamentablemente, muchos profesionales del marketing ignoran este canal, aunque el 59% de ellos están de acuerdo en que el correo electrónico como canal de comunicación proporciona el mayor retorno de la inversión. La Generación X revisa sus bandejas de entrada con regularidad, por lo que sería prudente dirigirse a ellos con ofertas personalizadas basadas en sus intereses y compras anteriores.

La Generación X es el eslabón perdido entre los millennials expertos en tecnología y los baby boomers conservadores, y sus hábitos de compra lo reflejan. Aunque se acostumbraron a las tiendas físicas mientras crecían, desde entonces se han dado cuenta del atractivo de las tiendas online.