Estrategias para mejorar la comunicacion en una empresa
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Cómo pueden los directivos mejorar la comunicación en el trabajo
Piense en esto: Según un informe de The Economist Intelligence Unit, en EE.UU., casi el 60% de los empleados afirma que la comunicación entre departamentos es inadecuada en su lugar de trabajo. Y año tras año, la comunicación interdepartamental se sitúa sistemáticamente entre las áreas que más necesitan mejorar las empresas.
Los fallos de comunicación adoptan muchas formas diferentes, desde la falta de flujo de información hasta las interacciones francamente hostiles, y todo lo demás. Lo más habitual es que los departamentos se centren únicamente en sus propias tareas y objetivos, perdiendo de vista el “panorama general” y perdiendo oportunidades que sólo son posibles mediante la colaboración.
La falta de colaboración y la comunicación ineficaz son responsables de los fracasos en el lugar de trabajo, según el 86% de los encuestados en un estudio de más de 1.400 ejecutivos de empresas, empleados y educadores.
A veces, el problema es un fallo de toda la empresa, mientras que otras veces, el fallo se remonta a un departamento en particular. En cualquier caso, reconocer la oportunidad de mejorar la comunicación entre departamentos es el primer paso para fortalecer la cultura de la empresa, el compromiso de los empleados, la productividad y el éxito general.
Cómo mejorar la comunicación en el trabajo
La mejora de la comunicación interna no sólo afecta a la rentabilidad para los accionistas, sino que también puede aumentar el compromiso de los empleados, crear equipos más fuertes y mejorar la competitividad de su empresa. Las prácticas eficaces de comunicación interna le ayudan a aumentar la productividad, a construir un mejor lugar de trabajo y a reducir los conflictos cotidianos entre los miembros del equipo.
Robert Sher, que da excelentes consejos a los directores generales de las medianas empresas, además de tener una amplia experiencia en la mejora de las comunicaciones internas, ofrece este caso práctico. Después de varios meses, una empresa de software creó una herramienta de desarrollo de TI y la remitió al equipo de desarrollo global. Esto provocó un resentimiento que llevó a rechazar el uso de la herramienta. En pocos meses, la empresa creó una herramienta y la archivó. Sin poner mucho empeño en la comunicación con otros departamentos, los líderes tomaron una decisión precipitada en el vacío.
Debido a que muchos líderes están ocupados centrándose en el impacto que las tareas diarias tienen sobre los objetivos y el progreso, olvidan la importancia de la conexión personal. Invertir en su equipo como individuos acabará por mejorar también su relación profesional con ellos.
Formas divertidas de mejorar la comunicación en el trabajo
La comunicación. En casi todas las empresas, si se hace una encuesta a los empleados sobre las causas de los problemas, la comunicación estará entre los primeros puestos de la lista de quejas. ¿Pero qué queremos decir cuando decimos que una empresa necesita una mejor comunicación?
A veces los empleados se quejan de la mala comunicación de la dirección. Pero a menudo, el verdadero problema es la comunicación entre los empleados en algunos o incluso en todos los niveles. Algunas organizaciones pueden incluso tener una mala comunicación en su cultura y procesos.
Todos hemos experimentado la frustración de tratar con alguien cuya comunicación es imprecisa, confusa o incluso hostil. Cuando esa persona es un compañero de trabajo, puede suponer una enorme merma tanto de la productividad como de la moral.
Por supuesto, la comunicación es una calle de doble sentido, y no siempre somos completamente conscientes de nuestros propios puntos fuertes y débiles en este ámbito. Y no importa la experiencia que tengas como comunicador, siempre se puede mejorar.
Puede que ya sepas que tus habilidades de comunicación necesitan mejorar. O tal vez estés seguro de que tus habilidades están bien, pero te cuesta trabajar bien con otra persona debido a su estilo de comunicación. En cualquier caso, los siguientes consejos te ayudarán a mejorar tus habilidades de comunicación en el trabajo. Utiliza estos consejos para reforzar tus propios puntos débiles o incluso para ayudar a superar los de otra persona.
Mejorar la comunicación en el lugar de trabajo artículos académicos
Disponer de prácticas eficaces de comunicación interna ayuda a garantizar que todos los empleados trabajen juntos para lograr objetivos comunes. Quizá se pregunte por qué es importante la comunicación interna. Tiene beneficios reales para la productividad y los beneficios y ayuda a impulsar el compromiso y la moral para que su empresa pueda retener a los mejores empleados. Por eso es fundamental mejorar la comunicación interna.
Disponer de una estrategia de comunicación interna le ayudará a guiar sus esfuerzos de comunicación interna. Establece sus metas y objetivos, los mensajes clave, los métodos y canales de comunicación que se utilizarán y quién será el responsable de transmitir la información, que es la base más importante que puede tener para mejorar la comunicación interna en el lugar de trabajo.
La comunicación regular ayuda a crear confianza. Sin comunicación, hay una falta de dirección y la desinformación y los rumores pueden arraigar, propagarse y enconarse. Esto tiene efectos en la productividad, la moral e incluso en la forma en que sus empleados interactúan con sus clientes.
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Hi, soy Gonzalo Benítez, redactor del blog Imperionoticia.club. Te invito a leer los posts que escribo sobre diversos temas de actualidad.