Ejemplo de correo electrónico para ofrecer servicios
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Correo de presentación a un nuevo cliente
En el servicio de atención al cliente, subyace el temor de que cada uno de los correos electrónicos que envíes pueda ser el más importante. Podría ser el que se hace viral en las redes sociales. Podría ser el del sobrino de tu fundador haciéndose pasar por un cliente enfadado. Podría ser malinterpretado y poner a tu empresa en apuros.
Hoy vamos a compartir cinco plantillas de correo electrónico de atención al cliente que utilizamos para las situaciones más difíciles. Si quieres crear y empezar a enviar tus propias plantillas a través de las respuestas enlatadas de Groove (te mostraré cómo son a continuación), puedes iniciar una prueba gratuita de 15 días de Groove aquí.
Sin embargo, igual de malo es una auto-respuesta que grita “auto”. No necesariamente en el contenido escrito, sino más bien en el tono y, especialmente, en las inserciones dinámicas confusas, como los nombres, las horas de funcionamiento o los títulos de los productos equivocados.
Esta respuesta automática es sólo para hacerle saber que hemos recibido su mensaje y que le responderemos lo antes posible. Durante el [horario comercial] hacemos todo lo posible para responder lo más rápido posible, normalmente en un par de horas. Las noches y los fines de semana pueden llevarnos un poco más de tiempo.
Introducir el negocio del correo electrónico
Los correos electrónicos promocionales son mensajes promocionales que se envían a la bandeja de entrada del correo electrónico del destinatario. Es una forma de publicidad en la que las empresas pueden enviar contenido promocional a sus clientes o clientes potenciales en un intento de dar a conocer sus productos y servicios.
Los correos electrónicos promocionales generan confianza en los clientes al proporcionarles un valor real, ya sea un descuento, información gratuita o cualquier otra cosa. Esto hace que los correos electrónicos promocionales sean una gran herramienta para convertir a los navegantes en clientes que confiarán en usted y comprarán su producto o servicio.
Dado que los correos electrónicos promocionales se dirigen a públicos que ya han mostrado interés en su empresa o productos, los correos electrónicos promocionales tienen el mayor retorno de la inversión (ROI) de todas las herramientas promocionales.
Y más adelante en el correo electrónico, Syed ofrece enviar varios recursos para ayudar a los usuarios a alcanzar sus objetivos. Esta es una gran manera de añadir un valor inesperado al viaje del cliente y aumentar el compromiso con el correo electrónico promocional.
Dado que tienes un producto, un servicio o un contenido que has creado cuidadosamente para ellos, ofrecer a tus lectores algo de valor debería ser fácil de conseguir. Simplemente ofrezca descuentos en sus productos o servicios, o promueva alguno de sus excelentes contenidos.
Carta de ventas
El email marketing es como el Toyota de las estrategias de marketing digital. Existe desde hace mucho tiempo y, si se mantiene correctamente, produce un éxito a largo plazo para sus esfuerzos de marketing. Sin embargo, aunque el marketing por correo electrónico sigue siendo increíblemente eficaz hoy en día, la redacción de esos correos electrónicos nunca ha sido tan fácil.
Tanto si se trata del lanzamiento de un nuevo producto como del seguimiento de un cliente o de la confirmación de una compra, nunca es tan sencillo como parece. Así que, para ahorrarte el tiempo que dedicas a idear un mensaje de correo electrónico eficaz, he reunido esta práctica colección de ejemplos y plantillas de correo electrónico, para casi todo bajo el sol.
No estaba bromeando cuando dije que había creado ejemplos de correos electrónicos para todo bajo el sol. De hecho, hay la friolera de 34 ejemplos y plantillas aquí. Así que para ahorrarte el tiempo de desplazamiento y búsqueda, he creado una pequeña tabla de contenidos para que puedas encontrar exactamente lo que necesitas para tu pequeña empresa.
Estoy muy emocionado de que puedas realizar el milagro que es copiar + pegar para estas plantillas de correo electrónico, haciendo así tu vida más fácil y tu cerebro un poco menos enojado contigo. Pero vamos a cubrir algunas cosas antes de empezar:
Ejemplo de correo electrónico comercial
Tomarse el tiempo de llegar a través de un correo electrónico de marketing puede ser una forma fantástica de impulsar el compromiso con tu negocio y ponerte en el radar de potenciales clientes y colaboradores, pero todos hemos recibido las atenciones no tan bienvenidas del correo spam y a medias. Y todos los hemos relegado rápidamente a la papelera.
El equivalente a una llamada en frío, los correos electrónicos de divulgación son probablemente los más complicados. Enviados a clientes potenciales, son esencialmente una presentación de su negocio para que lo tengan en cuenta. Pero, ¿cómo escribir uno que no sea borrado inmediatamente?
Una mala línea de asunto. Las líneas de asunto son vitales; de hecho, algunos estudios han descubierto que hasta el 66% de las personas que abren el correo electrónico lo hacen debido a una línea de asunto convincente. Una línea de asunto que es sólo su negocio no le dice al lector nada acerca de por qué debe tomarse el tiempo para abrir el correo electrónico.
Dirección descuidada. Insertar el nombre de pila” es un error embarazoso que demuestra falta de atención, o de cuidado. Incluso si está enviando un correo electrónico masivo, asegúrese de que no lo parezca. Utiliza un término neutro para dirigirte al lector o, si utilizas una plataforma como Mailchimp, utiliza etiquetas.
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Hi, soy Gonzalo Benítez, redactor del blog Imperionoticia.club. Te invito a leer los posts que escribo sobre diversos temas de actualidad.