Como lidiar con personas dificiles

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Cómo lidiar con los compañeros de trabajo
Cómo lidiar con los colegas que te socavan
Persona difícil
Cómo lidiar con un compañero de trabajo difícil

Cómo lidiar con los compañeros de trabajo

Desde compañeros con celos mezquinos, microgestores controladores y clientes maleducados, hasta el abuso verbal directo, la atención no deseada y el acoso; una reciente encuesta sobre las condiciones de trabajo en Estados Unidos cita que casi uno de cada cinco empleados está expuesto a la hostilidad o el acoso en su entorno social en el trabajo. Es probable que usted también se enfrente a personas difíciles o incluso tóxicas. Siempre habrá personas que no se porten bien, y en este momento, aprender a tratar con la gente tóxica de forma que no altere nuestro disfrute de la vida y el trabajo va a ser una táctica mucho más eficaz que esperar y creer que la gente deje de portarse mal.

El primer paso para tratar mejor a las personas difíciles es comprobar que no hemos caído en una mentalidad de víctima. Indicada por el sentimiento o la creencia de que somos impotentes para cambiarlo, o que debemos enfrentarnos y luchar para salir de un rincón, una mentalidad de víctima nos crea como esencialmente sin opciones y elimina la capacidad de ver más allá de una respuesta de “lucha o huida”. ¿Hay alguna parte en la que te veas impotente, agraviado o que necesites luchar contra las personas o la situación?

Cómo lidiar con los colegas que te socavan

CERRAR LOS NEGOCIOS DE FORMA RENTABLE – ¿Se ha encontrado alguna vez con personas poco razonables en una negociación? Algunos negociadores parecen preferir la confrontación a la colaboración, las palabras duras a la escucha activa y la tensión emocional a la armonía. Cuando trabajamos con un negociador que no nos da lo que queremos, tendemos a clasificarlo como difícil o irracional.

Las investigaciones demuestran que muy pocas personas son verdaderamente irracionales, pero a menudo ocurre que una de las partes no entiende las motivaciones, los objetivos o las necesidades de la otra. A veces sus tácticas o su comportamiento superan los objetivos y rompen la negociación.

Persona difícil

En cualquier momento de nuestra vida tenemos que enfrentarnos a personas difíciles (tanto en el trabajo como en nuestro hogar). Pero, en general, no es tanto que las personas en sí sean difíciles (aunque hay excepciones, por supuesto), sino que es más probable que su comportamiento actual nos resulte difícil de tratar en un momento determinado. Puede que nos impidan alcanzar un objetivo concreto, que saboteen un acuerdo que creíamos tener, que ignoren nuestros sentimientos o necesidades, que exijan demasiada atención, que sean disruptivos, que no escuchen, que sean demasiado dominantes, que malinterpreten deliberadamente lo que decimos… la lista es interminable.

Las personas difíciles pueden ser jefes, compañeros, subordinados, clientes, proveedores, figuras gubernamentales con autoridad, vecinos, amigos, familiares o cualquier otra persona con la que estemos en contacto. Lo que todos ellos suelen tener en común es que nos resulta difícil tratar con ellos y a menudo podemos reaccionar emocionalmente ante sus palabras y actos e incluso ante su presencia. En este breve artículo queremos ofrecer algunas formas en las que todos y cada uno de nosotros podemos tratar con personas difíciles con más éxito en el futuro.

Cómo lidiar con un compañero de trabajo difícil

El compañero de trabajo que siempre tiene que superar a todos los demás. Ese amigo que siempre llega 30 o más minutos tarde a cada hora feliz. Esos parientes que nunca tienen nada positivo que decir sobre nadie (incluidos los demás). Todos tenemos personalidades difíciles de tratar, pero la forma de manejarlas puede hacer que esas relaciones sean más o menos buenas. Pedimos a los expertos que compartieran la mejor manera de abordar a estos tipos de personas difíciles, y dos temas generales se elevaron a la cima: La intención y la compasión. Dedicar un poco de tiempo a planificar lo que se quiere decir contribuye en gran medida a que ambos tengan éxito. Y, sobre todo, si tu último nervio se ha agotado más que una pizza al estilo neoyorquino, es importante que te des cuenta de que la persona que se está subiendo a él también merece respeto. “Puedes tener compasión por alguien y esperar que lo haga mejor. Esas cosas no son mutuamente excluyentes”, explica Julie Fogh, cofundadora de la empresa de comunicación y habla Vital Voice Training.

A continuación se presentan técnicas de eficacia probada para tratar con personas difíciles, directamente de los expertos, sin que esas interacciones resulten aún más difíciles de lo necesario.En primer lugar, elabore un plan de juego.Antes de hablar con alguien que realmente le molesta, identifique sus motivos para hablar. ¿Sólo quieres desahogar tu frustración o esperas que la otra persona cambie algo de su comportamiento? “Establecer las intenciones puede cambiar realmente el hecho de que la comunicación llegue a buen puerto o no”, explica Fogh.